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随着企业微信的成熟,官方对个人微信第三方工具打击越来越严格,第三方工具已经没有生存空间,希望大家早日重视起企业微信这个新生态。
现在官方也在进行百亿补贴打造企业微信生态圈
这个产品是Ewetool 蜂鸟企微企业微信SCRM,可以理解为基于企业微信生态开发的,客户资源管理系统,针对的客户是各行各业,软件我们一共分为了4期。
蜂鸟企微“企业微信”SCRM系统 - 能力概括
Ewetool第一期、二期、三期都有围绕引流裂变来做的,先要帮助企业/商铺获取到客户资源,在进行第四期的客户资源管理变现,
Ewetool 第一期“企业号裂变”功能包含:
渠道二维码:根据不同渠道生成代参的二维码,可以是某个员工或者是多个员工,当客户扫描这个代参二维码的时候,能够直接添加我们员工为好友,员工的企业微信会自动通过他的请求,同时系统自己记录客户来源,还能够为这个客户打上对应的标签,详细记录这个客户画像,方便后续精准营销,当加上客户后,我们也会自动发送相应渠道的专属欢迎语,与客户自动打招呼,互动起来。
关键词回复功能:有时候客户加我们时候,我们可能当时没有看到,或者业务比较多,人力有限,这个时候,就可以通过我们的关键词回复功能为客户提供一些自助服务,提高服务效率。
比如这个客户客户添加我后,我会通过渠道二维码带的自动欢迎语功能(支持类型:文字,图片,视频,文件,图文,小程序,拉群)。引导他输入关键词获取对于服务,当天回复关键词“试用”的时候,系统会发送一条下载地址给他,回复“我要入群”的时候,系统会自动拉他进入对应的社群等等。
SOP群发功能:在就是当我们要做营销活动时候,如展会,线上直播,无论是什么活动,我们都需要对我们的新老客户进行通知,让我们活动热闹起来,这个时候就可以使用我们Sop群发来按机会群发消息给我们的新老客户(官方群发接口一个月四次,我们SOP群发次数不限),而且我们可以根据标签筛选,进行定向群发,如我们是做一个秒杀活动,我们只需要通知意向客户,不用通知已经购买的老客户,我们通过标签筛选后,就可以进行定向通知了,为了提高效率,和活动话术规范,管理人员(销售总监,经理等)可以先组织好专业话术设定好 SOP发送计划模板,员工傻瓜式应用这个模板即可。
自动加好友功能:企业销售自己家的产品/服务,一定要有主要的客户资源来进行营销变现,你可以选择在投放广告,或者肄业合作等地方使用渠道二维码集中汇总客资,也可以使用我们自动加好友功能累积客户,可批量导入潜在客户手机号码,或者选择有潜在客户的社群,指定添加规则,自动添加客户为好友,解放员工双手,提高效率。
新增客户统计:统计某个时间段内,成员主动向客户发起了多少次添加好友申请,清楚的知道员工是否在为企业、为自己的业绩,积极累积客户资源。一目了然的知道员工发起了多少次申请,加了多少客户,那个员工客户资源多,那些员工客户资源少,对企业客户资源池变化时刻了如指掌。
客户沟通统计:有效统计某个时间端内,员工跟进过多少客户,和多少客户聊过天,发送过多少条消息;以及客户给员工发消息后,员工有没有及时回复,回复占比是多少,平均首次回复时长是多少,帮忙企业管理者对员工聊客户情况,员工工作积极性了如指掌,
根据统计分析的数据,更好的帮助销售团队成长。
发表到客户朋友圈 :管理员或负责人编辑内容,选择可见的客户,可以根据标签筛选出特定客户,成员确认后,可将内容发表到客户的朋友圈,不同特性的客户展示不同的朋友圈内容,还可与客户进行评论互动
以上是Ewetool第一期功能,接下来三期功能,将在后续文章更新。不过可以下载使用了哦,免费使用哦。以下是下载地址:
第二期“企业群裂变”
第三期“活动营销”
第四期“客资管理”
系统截图
Ewetool蜂鸟企微:下载地址
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